Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi. Thiệt hại khoảng 30 tỉ đôla. Ngày nay nhìn lại thấy sự trễ tràng của Watson thật kỳ khôi! Nhưng vào thời điểm đó, máy tính điện tử chỉ đem lại cho IBM 14 triệu đôla, trong khi mặt hàng truyền thống là các loại máy văn phòng và nhất là máy tính thẻ đục lỗ chiếm đến nửa tỉ đôla.
Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó. Hãy luôn nghĩ rằng, công ty này có một tương lai to lớn, tốt đẹp và mọi người sẽ nỗ lực đóng góp xây dựng cho tương lai đó. Nhất là từ các biến cố lớn.
Câu chuyện cay đắng và vinh quang của nhà công nghiệp Thomas Watson không chỉ hấp dẫn mọi người đam mê kinh doanh về khía cạnh kinh doanh của nó. Mặc dù, ông không tham công tiếc việc đến mức coi công ty quan trọng hơn sức khỏe của bà mẹ. Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?
Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy. Các công chúa, vua và các chính khách nước ngoài đến viếng thăm IBM sẽ được đón tiếp ở đây. Không ai hiểu cha bằng con.
Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy. Đến lượt ông thì bị huýt sáo. Có một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp.
Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở. Đây là mẫu người rất dễ nhận ra với chiều cao 1m88, luôn ăn mặc đẹp một cách gọn gàng, mái tóc nâu chải bạt ngược ra phía sau và một đôi mắt sâu. Hậu thế đã có những bình phẩm về Watson.
Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng: Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM. Điều này cho phép suy ra rằng, Watson không thể nói một câu nói quan trọng như vậy về tầm nhìn, chiến lược và số phận của doanh nghiệp mà không nhân sự kiện đặc biệt nào.
là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết. Những thất bại này của người thanh niên mới vào đời tưởng chừng như làm niềm tin vỡ vụn và lê bước đến văn phòng NCR. Ông ngước nhìn kệ sách có hình vòm cong.
IBM 701 đã chứng tỏ những bước đi ngoạn mục của tập đoàn thông qua khả năng thu nhỏ kích thước của nó. Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không. Một trong những nguồn hàng khổng lồ của IBM là từ hàng nghìn máy tính đục thẻ mà quân đội trả lại cho IBM sau chiến tranh.
Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục. IBM lúc đó là công ty có số nợ nhiều nhất nước Mỹ, theo điều tra của Maney. Nhưng Bryce và Lake vẫn biết rằng lệnh của Watson đã ban ra và họ phải hoàn tất.