Đây chính là một nhận thức sai lầm. … Chiếc mũ xanh của tôi gợi ý chắc chắn rằng đã đến lúc chúng ta cần tìm các lựa chọn thay thế. Giá trị của hai vật liệu này là như nhau.
Chúng ta cũng có thể hạ giá sản phẩm chính trong khi đó sẽ tính tiền những dịch vụ phụ. Nhưng mọi người không sử dụng chiếc mũ trắng để tạo ra những ý tưởng mới. Điều mà tôi muốn xem xét ở đây, trong mục này, là phần mềm cụ thể được thiết kế cho mỗi tình huống.
Bằng cách sử dụng lối tư duy chiếc mũ vàng, mọi người cố tìm ra những cách giải quyết có thể để biến phương án đang xem xét thành hiện thực. Người nhạc trưởng này giúp dàn nhạc trình bày tác phẩm một cách tốt nhất bởi vì anh ta biết chính xác vào thời điểm nào cần làm gì. Nhưng nếu chúng ta chỉ liệt kê vẻn vẹn ba sự lựa chọn, chúng ta sẽ không thể làm nảy sinh những sự lựa chọn khác.
Bổng lộc cũng không hơn. Khi chúng ta sử dụng chiếc mũ xanh, chúng ta không còn nghĩ về vấn đề nữa; thay vì đó, chúng ta nghĩ về điều chúng ta cần nghĩ ở đây là gì để khám phá vấn đề đó. Một cái nhìn hào hứng và khuyến khích khác với một sự xét đoán tích cực.
Đây là giai đoạn cần lối tư duy xây dựng. Trong trường hợp cụ thể này có thể cả hai đều có cái nhìn đúng. Sự khích động không phải là những tư duy ngớ ngẩn hoặc trái với lôgíc.
Rõ ràng, những thông tin như vậy góp phần quan trọng để mọi người nhận thức sự việc. Do vậy, khả năng quan toà chết khi đang thụ lý vụ kiện trên là rất lớn. Chúng ta có thể chuyển hướng sang một lối tư duy mới.
Chiếc mũ vàng là chiếc mũ của sự xét đoán, chứ không phải là chiếc mũ dựa trên sự tưởng tượng. Khi một người sử dụng chiếc mũ đỏ, điều này đồng nghĩa với việc người đó sẽ không cần phải cố chứng minh cảm xúc của mình hoặc đưa ra những lý giải lôgíc cho điều này. Nếu chúng ta không có bộ khung của những khả năng, chúng ta thậm chí không có những cái nhìn mới để nhìn nhận thông tin.
Liệu đó có phải là cháy nắng? Dị ứng thức ăn? Hay lên sởi? Tất cả những vấn đề đó đều được thảo luận khi mọi người sử dụng tư duy mũ vàng. Sau khi lắng nghe ý kiến mọi người, ông nói: "Các bạn rất có lý khi đội chiếc mũ đen.
Những đề nghị được đưa ra nhằm làm cho sự việc tiến triển theo chiều hướng tốt đẹp hơn. Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" không có chỗ cho những quan điểm như vậy. Chúng ta có thể chẳng thể có được bước tiến triển nào.
Chúng ta có thể gọi đây là “hiệu quả thụt lùi” của một ý tưởng. Kết thúc hội nghị, ngài Anthony Mason, chủ tịch hội nghị đã nói với tôi rằng sẽ sử dụng câu chuyện tôi kể, bởi vì thông thường trong các cuộc tranh luận, cả hai phía đều cho rằng mình đúng, trong khi họ lại xem xét các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Trong mọi trường hợp, mọi người chỉ bộc lộ cảm xúc tại thời điểm đó.