Và tận sâu trong tâm khảm, tôi luôn tự hào về xuất xứ ấy.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…Ví dụ theo ý kiến chủ quan của tôi, các bạn nên nói cụ thể văn phòng, nhà cửa, đường ống điện-nước, xa lộ cao tốc… hơn là chỉ thích luôn dùng từ cơ sở hạ tầng, vĩ mô, vi mô.Có thể bạn hơi liều khi khen một nữ đồng nghiệp trong cơ quan rằng: Cô trông thật tuyệt vời khi mặc chiếc áo này! hay Chiếc váy này làm cho cô thật lộng lẫy!.Vị khách mời có óc khôi hài này đã lôi cuốn được tất cả mọi người.Nghị sĩ Kegauver có vẻ như thất vọng hoàn toàn về câu trả lời của Stengel, ông ngó tới ngó lui tìm một người nào khác để được nghe một câu trả lời ưng ý hơn.Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình.Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte.

Xem thêm Thu gọn